海外アシスタンスデスク

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こんなとき事例

Q	ロサンゼルスで、ドジャースの試合を見たい。どうしたらいいですか。
A	試合開催日と球場までのアクセス方法をご案内したところ、不慣れな所なのでオプショナルツアーに参加したいとのこと。そこで、「エキサイティングドジャース観戦ツアー」をご予約しました。

Q	ロンドンのオークションに行きたいので、スケジュールを知りたい。また、アマチュアでも参加できますか。
A	スケジュールの詳細と、アマチュアでも参加できることをご案内しました。

Q	香港でおいしい飲茶のお店を教えてほしい。
A	現地の最新情報でいくつかお店をピックアップしてご案内しました。

Q	韓国の伝統芸能の踊りを見ながら、食事をしたい。いいお店はありませんか。
A	「KOREA HOUSE」というお店をご案内し、そこでのディナーをご予約しました。

Q	ゴールドコーストにせっかく来たので、サーフ・ボードを買いたいのですが。
A	ご希望に添うような数軒のお店をご案内し、日本の宅配業者をご紹介しました。

Q	友人が熱を出して、具合が悪そうだ。英語が話せないので、なんとかして欲しいのですが。
A	ホテルのホームドクターをお部屋へ呼ぶようにフロント係へ連絡しました。また、ご帰国後、保険金を請求する際に必要な書類についてご案内しました。

Q	お部屋のお湯が出なくて、困っている。言葉が通じないので、ホテルの人に説明してほしいのですが。
A	お客様に代わって、ホテルのハウスキーパーに連絡し、早急に対処するように伝えました。